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この春、以前ご利用いただいたお客様から、再びご旅行のご相談をいただきました。またお声をかけていただけたこと、心より嬉しく思っております。
前回は出発直前に私が足を骨折してしまうというハプニングがありましたが、信頼できる仲間と連携し、無事にご旅行を終えていただくことができました。そうした経緯もあり、あらためてご相談いただけたことに、感謝とともに、身の引き締まる思いです。今回は、那須塩原温泉へ車椅子の方のおひとり様でのご旅行2泊3日を介護福祉士(私)+看護師の2名体制でサポートさせていただきます。
高齢のご利用者様にとって、旅行は単なる観光や行楽だけではないと感じています。思い出の場所をもう一度訪れたい。若い頃に一緒に過ごしたご家族のことを懐かしみたい。
いつもの生活圏を離れた非日常の中で、普段は関わることの少ない私たちと過ごしながら、これまでの人生をゆっくり振り返る——そんな大切な時間でもあると感じています。
だからこそ、行き先やお食事、立ち寄り先など、目に見えるご希望に沿うことはもちろんですが、言葉にはなっていない空白の部分 “その奥にある想い”をくみ取ることが、何より大切なのではないかと思っています。
また、ご本人様はつい無理をしてしまいがちです。体調を崩してしまったら、もともこもありません。「まだ大丈夫!」とおっしゃるその言葉の裏にある、本来のご体調にも目を向けながら、安心してお過ごしいただけるよう、全体の流れを整えていきます。
予定通りにすべてを回ることだけを目的とするのではなく、たとえ道順が変わったり、すべてのご希望が叶わなかったとしても、その時間全体が、「行ってよかった」とご満足いただけるものであること。それが、私たちの考えるサポートです。
「また行きたい」と思っていた場所へ、もう一度。どこへ行くかも大切ですが、誰と行くかも同じくらい大切なことだと感じています。そんな中で私たちを選んでいただけることに、心から感謝しています。
これからも、皆様の人生がより豊かで、あたたかいものになるよう、お手伝いができたら嬉しく思います。
当社では、介護福祉士や看護師をはじめ、搬送を専門とする看護師や旅行介助士とも連携しながら、
丁寧なヒアリングを行い、ご依頼者様のご希望に沿った無理のないプランをご提案しています。どうぞお気軽にご相談ください。
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